Conditions générales de vente

En vigueur depuis le 18 septembre 2026

1. Qui nous sommes

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur studiosalama.ca, exploité par Rosana Tardiveau, faisant affaire sous le nom de Studio Salama, 555, rue Chabanel Ouest, bureau 1541, Montréal (Québec) H2N 2J2. Tu peux nous joindre à contact@studiosalama.ca ou au 438 366-3700.

2. Nos produits

Chaque fiche produit indique la matière, les dimensions et la couleur de l'article. Les photos sont prises par nos soins et représentent fidèlement les produits. L'affichage des couleurs peut varier légèrement d'un écran à l'autre ; une différence de nuance ne constitue pas un défaut.

Nos articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Si un article commandé s'avère indisponible, nous t'en informons et nous te remboursons intégralement dans les 15 jours.

3. Prix

Les prix sont affichés en dollars canadiens. Le prix indiqué inclut toutes les sommes que tu devras payer pour obtenir l'article, à l'exception de la TPS et de la TVQ, qui s'ajoutent au moment du paiement.

Les frais de livraison, s'il y en a, sont indiqués avant la confirmation de la commande. Le montant total à payer t'est présenté avant que tu confirmes ton achat.

4. Passer une commande

Avant de confirmer ton achat, une page récapitulative te permet de vérifier ta commande et de la confirmer, la modifier ou l'annuler.

Le paiement s'effectue par carte de crédit. La commande est conclue au moment où le paiement est accepté.

Dans les 15 jours suivant la conclusion de la commande, nous te transmettons par courriel un exemplaire du contrat, que tu peux conserver et imprimer.

5. Livraison

Les délais, les modes et les zones de livraison sont décrits dans notre Politique d'expédition et de livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

6. Retours et remboursements

Nos conditions de retour, d'échange et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

7. Garanties légales

Tous nos articles sont couverts par les garanties prévues par la Loi sur la protection du consommateur. Ces garanties s'appliquent automatiquement, sans frais, et s'ajoutent à toute politique commerciale que nous offrons. Elles ne peuvent pas être réduites ni écartées.

8. Droit d'annulation

La loi te permet d'annuler ton achat sans frais dans certaines situations, notamment si tu n'as pas reçu ta commande dans les 30 jours suivant la date convenue, si l'article reçu n'est pas conforme à sa description, ou si nous avons omis de te transmettre une information obligatoire ou un exemplaire du contrat.

Dans ce cas, tu nous transmets un avis d'annulation et nous te remboursons la totalité des sommes versées dans les 15 jours. Les frais de retour de la marchandise sont à notre charge.

9. Vie privée

Le traitement de tes renseignements personnels est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec. Tout différend relève des tribunaux du Québec.